İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi, ITM Hosting tarafından sunulan web hosting, bayi hosting, alan adı, VPS, VDS, fiziksel sunucu, sunucu barındırma, IP kiralama, lisans, yazılım ve benzeri tüm hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler.
ITM Hosting web sitesi, müşteri paneli veya ITM Hosting’e ait herhangi bir satış kanalı üzerinden hizmet satın alan, sipariş oluşturan veya hizmetleri kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler, işbu sözleşmede yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşmede yer alan şartların okunmaması, eksik okunması veya şartlara uygun davranılmaması nedeniyle doğabilecek her türlü maddi, manevi, doğrudan veya dolaylı zarardan ITM Hosting sorumlu tutulamaz.
ITM Hosting, işbu sözleşmeyi, hizmet yapısını, fiyatlandırmasını, kullanım koşullarını ve teknik şartlarını dilediği zaman güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni, ITM Hosting web sitesi veya müşteri paneli üzerinden yayınlandığı anda geçerli kabul edilir.
1. Sipariş ve Hizmet Teslimatı
Müşteri tarafından oluşturulan siparişler; ödeme onayı, sahtecilik kontrolü, güvenlik incelemesi ve gerekli teknik kontroller tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Kredi kartı, banka kartı veya online ödeme yöntemleri ile yapılan ödemelerde hizmetler çoğu zaman otomatik olarak aktif edilir. Ancak sistemsel, teknik veya güvenlik kaynaklı durumlarda hizmet teslim süresi 48 saate kadar uzayabilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde hizmet teslim süresi, ödemenin ITM Hosting hesabına geçmesi ve ödeme bildiriminin doğrulanmasının ardından en fazla 2 iş günüdür.
Yazılım, özel kurulum, lisans veya manuel işlem gerektiren hizmetlerde teslim süresi, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe en fazla 7 iş günüdür. Belirtilen süre içerisinde hizmet teslim edilemezse, müşteri talebi doğrultusunda ücret iadesi değerlendirmeye alınabilir.
Sipariş sırasında verilen ad, soyad, firma unvanı, telefon, e-posta, fatura bilgileri ve diğer tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintileri, sipariş iptalleri veya erişim sorunlarından ITM Hosting sorumlu değildir.
Müşteri, aktif olarak kullandığı ve düzenli kontrol ettiği geçerli bir e-posta adresi bildirmekle yükümlüdür. ITM Hosting tarafından kayıtlı e-posta adresine gönderilen tüm bildirimler müşteriye ulaşmış kabul edilir.
ITM Hosting, gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kimlik doğrulama, şirket belgesi, ödeme doğrulama belgesi veya benzeri ek bilgi ve belge talep edebilir. Talep edilen belgelerin sağlanmaması durumunda sipariş iptal edilebilir, mevcut hizmetler askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
2. Ödeme ve Hizmet Yenileme
Müşteri, ITM Hosting’den aldığı hizmetlerin ücretini zamanında ödemeyi kabul eder.
Hizmetler, ödeme periyoduna göre yenilenir. Yenileme faturası ödendiği sürece ilgili hizmet aktif kalmaya devam eder. Müşteri hizmeti kullanmaya devam etmek istemiyorsa, müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturmalıdır.
Hizmet iptal talepleri yalnızca müşteri paneli üzerinden alınır. Telefon, canlı destek, sosyal medya veya sözlü bildirimler resmi iptal talebi yerine geçmez.
IP kiralama, fiziksel sunucu kiralama, sunucu barındırma ve özel kaynak tahsis edilen hizmetlerde iptal talebi en az 15 gün önceden iletilmelidir. Kullanılan günlere ait ücretlerin ödenmesi zorunludur.
Faturaların zamanında ödenmemesi durumunda ITM Hosting, ilgili hizmeti askıya alma, erişimi kısıtlama veya sonlandırma hakkına sahiptir. Son ödeme tarihinden sonra hizmetin askıya alınması veya silinmesi durumunda oluşabilecek veri kaybından ITM Hosting sorumlu değildir.
Ödeme süresi geçen hizmetler, ek süre sonunda sistemden kalıcı olarak silinebilir. Kalıcı olarak silinen hizmetlerin geri getirilmesi garanti edilmez.
Yanlışlıkla veya bilerek yapılan fazla ödemeler, müşterinin hesabına kredi bakiyesi olarak tanımlanabilir. Bu bakiye, ITM Hosting’den alınacak sonraki hizmetlerde kullanılabilir.
ITM Hosting, ürün ve hizmet fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut hizmetlerde fiyat değişikliği, genel olarak hizmet yenileme döneminde uygulanır.
Müşteri tarafından yapılan chargeback, dispute, ödeme itirazı veya benzeri geri çekme işlemlerinde, ITM Hosting’in uğrayacağı tüm maddi ve manevi zararlar müşteriden talep edilebilir.
3. Hizmet İptali ve İade Şartları
ITM Hosting, sözleşmeye aykırı kullanım, kötüye kullanım, yasa dışı faaliyet, ödeme problemi, güvenlik riski, teknik risk veya hizmetin diğer kullanıcıları olumsuz etkilemesi durumunda hizmeti geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.
İade talepleri, hizmet türü, kullanım süresi, hizmetin teslim edilip edilmediği, yaşanan sorunun ITM Hosting kaynaklı olup olmadığı ve müşterinin sözleşmeye uygun davranıp davranmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.
ITM Hosting kaynaklı teknik bir problem nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması ve sorunun makul süre içerisinde giderilememesi halinde iade talebi olumlu değerlendirilebilir.
Alan adı, lisans, IP kiralama, özel kurulum, yazılım, fiziksel sunucu, sunucu barındırma, özel yapılandırılmış hizmetler ve üçüncü taraf maliyet içeren hizmetlerde iade yapılmayabilir.
İade onaylanırsa, ödeme yapılan yöntem üzerinden veya müşterinin bildirdiği banka hesabına iade gerçekleştirilir. İade işlemlerinde ödeme kuruluşu komisyonu, banka masrafı, sanal POS komisyonu, vergi ve fatura kaynaklı kesintiler uygulanabilir.
Müşterinin iade faturası düzenlemesi gereken durumlarda, iade faturası alınmadan ödeme yapılmayabilir. İade işlemleri, gerekli belgelerin tamamlanmasının ardından makul süre içerisinde gerçekleştirilir.
ITM Hosting çalışanlarına, temsilcilerine veya destek personeline hakaret etmek, tehditte bulunmak, küçük düşürücü ifadeler kullanmak, ticari itibarı zedeleyici beyanlarda bulunmak veya kötü niyetli davranış sergilemek hizmetin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına sebep olabilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmayabilir.
Sunuculara, ağ altyapısına, diğer müşterilere veya ITM Hosting hizmet bütünlüğüne doğrudan ya da dolaylı zarar veren kullanımlar iadesiz olarak sonlandırılabilir. Bu nedenle oluşan zararlar müşteriden talep edilebilir.
4. Sunucu Kullanımı
ITM Hosting tarafından sağlanan VPS, VDS, fiziksel sunucu ve benzeri hizmetlerde sunucu güvenliği, işletim sistemi yönetimi, yazılım kurulumu, veri yönetimi ve yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.
Müşteri, kendisine teslim edilen kullanıcı adı, şifre, root bilgisi, panel bilgisi ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Zayıf şifre kullanımı, yetkisiz erişim, zararlı yazılım bulaşması veya müşteri hatası nedeniyle oluşacak sorunlardan ITM Hosting sorumlu değildir.
ITM Hosting, güvenlik, teknik bakım veya kötüye kullanım şüphesi bulunan durumlarda sunucu şifresini sıfırlama, erişimi kısıtlama veya hizmeti geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.
VPS/VDS hizmetlerinde, diğer kullanıcıların hizmet kalitesini etkileyecek şekilde aşırı CPU, disk, RAM, I/O, trafik veya ağ kullanımı yapılamaz. Adil kullanım sınırlarının aşılması durumunda ITM Hosting, hizmeti sınırlandırabilir, askıya alabilir veya müşteriden paket yükseltmesi talep edebilir.
İşletim sistemi kurulumu, yeniden kurulum ve panel üzerinden yapılan işlemler ITM Hosting tarafından belirlenen limitler dahilinde sunulur. Bu limitlerin aşılması durumunda ek ücret talep edilebilir.
Fiziksel sunucular elektronik cihazlar olduğundan donanımsal arıza riski bulunmaktadır. Donanım arızalarında ITM Hosting, sorunun giderilmesi için makul çabayı gösterir. Ancak yedek parça temini, veri merkezi şartları, üretici süreçleri veya üçüncü taraf kaynaklı gecikmeler nedeniyle oluşabilecek zararlardan ITM Hosting sorumlu değildir.
RAID yapılandırması, disk arızası, dosya sistemi bozulması, müşteri kaynaklı yazılımsal hatalar, hatalı yapılandırmalar veya yedek eksikliği nedeniyle oluşan veri kayıpları müşterinin sorumluluğundadır.
Veri merkezi değişimi, IP değişimi, ağ taşıması, bakım çalışması veya altyapı iyileştirmesi gibi durumlarda hizmetlerde geçici kesinti yaşanabilir. ITM Hosting bu işlemleri mümkün olduğunca planlı şekilde yürütür ancak bu süreçlerde oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
5. Sunucu İçeriği ve Yasaklı Kullanımlar
ITM Hosting tarafından sağlanan tüm hizmetler Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Müşteri, hizmetleri kullanarak gerçekleştirdiği tüm işlemlerden, barındırdığı içeriklerden, gönderdiği e-postalardan, çalıştırdığı yazılımlardan ve üçüncü kişilere verdiği hizmetlerden bizzat sorumludur.
ITM Hosting hizmetleri kullanılarak aşağıdaki içeriklerin barındırılması, yayınlanması, dağıtılması veya çalıştırılması yasaktır:
-
Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı içerikler,
-
Telif hakkı, marka hakkı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler,
-
İzinsiz film, dizi, müzik, yazılım, kitap, oyun veya dijital materyal paylaşımları,
-
Pornografik, erotik veya yetişkin içerikler,
-
Hack, cracking, phishing, carding, brute force, exploit, shell, zararlı yazılım veya siber saldırı araçları,
-
DDoS/DoS saldırı scriptleri veya saldırı yönetim panelleri,
-
Spam, e-posta bombalama, toplu izinsiz e-posta gönderimi,
-
Proxy, anonymizer, botnet, tarayıcı veya izinsiz erişim araçları,
-
Kumar, bahis, şans oyunu, ponzi, saadet zinciri, HYIP ve benzeri sistemler,
-
Kripto para madenciliği yazılımları,
-
Nefret söylemi, ırkçılık, şiddet teşviki veya toplum düzenini bozabilecek içerikler,
-
Sahte banka, sahte ödeme, dolandırıcılık veya aldatıcı sistemler,
-
ITM Hosting altyapısına, IP itibarına veya diğer kullanıcılara zarar verebilecek her türlü içerik ve faaliyet.
ITM Hosting, yasaklı içerik veya kötüye kullanım tespit ettiğinde müşteriye haber vererek veya vermeksizin içeriği kaldırabilir, erişimi engelleyebilir, hizmeti askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir.
Yasa dışı içerikler ve faaliyetler, gerekli görülmesi halinde yetkili mercilere bildirilebilir.
Müşteri, ITM Hosting hizmetlerini kullanarak üçüncü kişilere zarar vermemeyi, ITM Hosting’i herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk altında bırakmamayı kabul eder. Aksi durumda doğacak tüm zarar, ceza, tazminat, avukatlık ücreti ve yargılama giderleri müşteriye aittir.
6. E-Posta Kullanımı ve Spam Politikası
ITM Hosting, spam, izinsiz toplu e-posta gönderimi ve kötüye kullanılan e-posta faaliyetlerine karşı sıfır tolerans politikası uygular.
Müşteri, hizmetleri kullanarak spam e-posta, kimlik avı e-postası, zararlı bağlantı içeren e-posta, yanıltıcı kampanya veya izinsiz ticari ileti gönderemez.
ITM Hosting IP bloklarının, sunucularının veya alan adlarının kara listeye girmesine neden olan hizmetler haber verilmeksizin askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
IP itibarına zarar veren, blacklist kaydına sebep olan veya üçüncü taraflardan abuse bildirimi alınmasına neden olan müşterilerden, temizlik, itibar düzeltme, IP değişimi, operasyon ve diğer masraflar talep edilebilir.
7. Trafik ve Kaynak Kullanımı
Sunucu ve hosting paketlerinde belirtilen trafik, port hızı, CPU, RAM, disk ve diğer kaynaklar, ilgili hizmet paketinin teknik sınırları dahilinde sunulur.
“Limitsiz” veya “sınırsız” olarak belirtilen hizmetler, teknik olarak ölçümlenmeyen veya önceden belirlenmiş sabit kota uygulanmayan hizmetler anlamına gelir. Bu ifade, hizmetin sınırsız kaynak tüketimiyle kullanılabileceği anlamına gelmez.
Sürekli indirme/yükleme, dosya dağıtımı, video yayın platformu, CDN benzeri kullanım, yedek depolama, yoğun trafik üretimi veya diğer müşterilerin hizmet kalitesini etkileyen kullanımlar adil kullanım kapsamında değerlendirilebilir.
ITM Hosting, aşırı kaynak kullanımı tespit edilen hizmetlerde müşteriden kullanımın azaltılmasını, paket yükseltilmesini veya ek kapasite satın alınmasını talep edebilir. Gerekli görülmesi halinde hizmet geçici olarak sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.
Satın alınan trafik veya kapasite üzerinde yapılan kullanımlar ayrıca faturalandırılabilir.
8. Yedekleme ve Veri Kaybı
ITM Hosting hizmetlerinde bulunan tüm verilerin sorumluluğu müşteriye aittir.
ITM Hosting tarafından sunulan ücretli veya ücretsiz yedekleme hizmetleri, müşteriye kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Yedeklerin her zaman alınacağı, eksiksiz olacağı, geri yüklenebilir olacağı veya veri kaybını tamamen önleyeceği garanti edilmez.
Müşteri, kritik verileri için kendi yedekleme planını oluşturmak, yedekleri farklı lokasyonlarda saklamak ve yedeklerin çalışabilirliğini düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.
Fiziksel sunucu, sunucu barındırma, VDS, VPS ve özel sunucu hizmetlerinde yedekleme hizmeti ayrıca satın alınmadığı sürece ITM Hosting tarafından yedek alınmayabilir.
Hizmetin askıya alınması, silinmesi, sonlandırılması, ödeme süresinin geçmesi, müşteri hatası, siber saldırı, yazılım hatası, disk arızası veya benzeri nedenlerle oluşabilecek veri kayıplarından ITM Hosting sorumlu değildir.
Yedekten geri dönüş talepleri, hizmet türüne ve teknik uygunluğa göre değerlendirilir. Aylık belirlenen geri dönüş limitlerinin aşılması halinde ek ücret talep edilebilir.
9. Uptime Garantisi
ITM Hosting, altyapı ve hizmet türüne bağlı olarak yıllık %99 uptime hedefiyle hizmet sunmak için makul teknik çabayı gösterir.
Uptime garantisi; planlı bakım, müşteri kaynaklı hatalar, yazılım sorunları, işletim sistemi problemleri, DDoS saldırıları, mücbir sebepler, veri merkezi kaynaklı sorunlar, üçüncü taraf servis kesintileri, internet omurga problemleri ve donanım arızalarını kapsamaz.
VPS, VDS ve fiziksel sunucu hizmetlerinde uptime değerlendirmesi yalnızca ağ erişilebilirliği kapsamında yapılabilir. Sunucunun işletim sistemi, servisleri, paneli, web sitesi, veritabanı veya müşteri tarafından kurulan yazılımların çalışır durumda olması ITM Hosting sorumluluğunda değildir.
Uptime ile ilgili talepler, ITM Hosting kayıtları ve izleme sistemleri esas alınarak değerlendirilir. Üçüncü taraf izleme araçlarının sonuçları tek başına geçerli kabul edilmez.
Uptime taahhüdünün karşılanmadığı durumlarda, müşteri destek talebi oluşturarak inceleme başlatabilir. Uygun görülmesi halinde ilgili hizmet için kredi veya kullanım süresi tanımlanabilir.
10. DDoS Koruma Şartları
ITM Hosting, müşterilerine ağ güvenliğini artırmak amacıyla DDoS koruma çözümleri sunabilir.
DDoS koruma hizmeti, saldırıların etkisini azaltmaya yönelik bir güvenlik önlemidir. Ancak hiçbir DDoS koruma sistemi %100 kesintisiz hizmet veya kesin koruma garantisi vermez.
Saldırının büyüklüğü, türü, karmaşıklığı, hedef aldığı servis, kullanılan protokol veya üçüncü taraf altyapı kaynaklı nedenlerle hizmetlerde kesinti, yavaşlama veya erişim problemi yaşanabilir.
ITM Hosting, DDoS saldırıları nedeniyle oluşabilecek kesinti, veri kaybı, gelir kaybı, itibar kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Sürekli saldırı alan, altyapıya zarar veren veya diğer müşterileri olumsuz etkileyen hizmetlerde ITM Hosting, ek koruma paketi önerebilir, hizmeti taşıyabilir, sınırlandırabilir veya sonlandırabilir.
11. Destek Kapsamı
ITM Hosting, satın alınan hizmetin kapsamı dahilinde teknik destek sağlar.
Hosting hizmetlerinde destek; hizmetin çalışabilirliği, panel erişimi, sunucu tarafı genel sorunlar ve ITM Hosting altyapısından kaynaklanan problemlerle sınırlıdır.
VPS, VDS ve fiziksel sunucu hizmetlerinde destek, aksi belirtilmedikçe temel erişim ve altyapı kontrolüyle sınırlıdır. İşletim sistemi yönetimi, yazılım kurulumu, güvenlik yapılandırması, web sitesi taşıma, veritabanı işlemleri, mail hesabı açma, özel uygulama kurulumu ve kullanıcı işlemleri standart destek kapsamına dahil değildir.
Yönetimli hizmet satın alınmadığı sürece, müşteriye ait yazılımlar, paneller, uygulamalar, veritabanları, eklentiler ve özel sistemler müşterinin sorumluluğundadır.
Destek talepleri müşteri paneli üzerinden oluşturulmalıdır. Güvenlik nedeniyle telefon, sosyal medya, canlı destek veya e-posta üzerinden hesap bilgisi paylaşılmayabilir ve kritik işlem yapılmayabilir.
12. 7/24 Destek ve Yanıt Süresi
ITM Hosting tarafından belirtilen 7/24 destek ifadesi, destek ekibinin mesai saatlerinden bağımsız olarak talepleri takip ettiğini ifade eder.
7/24 destek, her telefon aramasına anında cevap verileceği veya her destek talebinin anında çözüleceği anlamına gelmez.
Destek talepleri yoğunluk, hizmet türü, talebin aciliyeti ve teknik kapsamına göre sıraya alınır. ITM Hosting, taleplere mümkün olan en kısa sürede yanıt vermek için makul çabayı gösterir.
13. Reseller / Bayilik Sorumluluğu
Reseller veya bayi hosting hizmeti alan müşteriler, kendi müşterilerine destek vermekle yükümlüdür.
ITM Hosting, reseller müşterilerinin son kullanıcılarına doğrudan destek vermek zorunda değildir.
Reseller müşterisi, kendi müşterilerinin barındırdığı içeriklerden, yaptığı işlemlerden, gönderdiği e-postalardan, yasa dışı faaliyetlerinden ve sözleşmeye aykırı kullanımlarından sorumludur.
Reseller müşterisinin son kullanıcıları tarafından yapılan ihlaller nedeniyle ilgili reseller hizmeti askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
14. Fiyat Değişikliği
ITM Hosting, ürün ve hizmet fiyatlarını, kampanyalarını, paket içeriklerini ve teknik limitlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Mevcut hizmetlerde fiyat değişiklikleri genellikle yenileme döneminde uygulanır. Müşteri, yenileme döneminde güncel fiyatlar üzerinden hizmet almaya devam eder.
Hizmet süresi devam ederken, müşterinin ek kaynak, ek lisans, ek IP, ek trafik, ek destek veya paket yükseltmesi talep etmesi halinde ayrıca ücretlendirme yapılabilir.
15. Zararı Karşılama
Müşteri, ITM Hosting hizmetlerini kullanırken ITM Hosting’e, diğer müşterilere, üçüncü kişilere, veri merkezlerine, ödeme kuruluşlarına, alan adı kayıt kuruluşlarına veya iş ortaklarına zarar vermemeyi kabul eder.
Müşteri kaynaklı ihlal, kötüye kullanım, yasa dışı faaliyet, spam, saldırı, IP itibar kaybı, donanım zararı, veri merkezi cezası, yasal süreç veya üçüncü taraf talebi nedeniyle oluşabilecek tüm zarar ve masraflar müşteriden talep edilebilir.
16. Yasal Zorunluluklar
ITM Hosting, yasal mercilerden gelen usulüne uygun talepler doğrultusunda müşteri bilgilerini, hizmet kayıtlarını, erişim kayıtlarını ve gerekli diğer bilgileri paylaşabilir.
Müşteri, ITM Hosting hizmetlerini kullanarak ITM Hosting’i herhangi bir yasal sorumluluk altında bırakmamayı kabul eder.
Müşterinin kullanımı nedeniyle ITM Hosting aleyhine herhangi bir dava, icra takibi, idari para cezası, soruşturma veya üçüncü taraf talebi oluşması halinde, tüm masraf ve zararlar müşteriden talep edilebilir.
17. Feragat ve Sorumluluk Sınırı
ITM Hosting, hizmetlerin kesintisiz, hatasız, güvenlik açığı bulunmadan veya müşteri beklentilerine tamamen uygun şekilde çalışacağını garanti etmez.
ITM Hosting; veri kaybı, gelir kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, müşteri kaybı, dolaylı zararlar, üçüncü taraf erişimi, siber saldırı, hack olayı, yazılım hatası, müşteri hatası, ödeme gecikmesi veya altyapı kaynaklı kesintilerden doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Müşteri, hizmetleri kullanırken gerekli güvenlik, yedekleme ve operasyonel tedbirleri almakla yükümlüdür.
18. Sözleşmenin Feshi
Müşteri, müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturarak hizmetin iptal edilmesini talep edebilir.
ITM Hosting, sözleşmeye aykırı kullanım, ödeme yapılmaması, yasa dışı faaliyet, kötüye kullanım, güvenlik riski, çalışanlara hakaret veya hizmet altyapısına zarar verilmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
Sözleşmenin feshi halinde, müşterinin ödenmemiş borçları, doğmuş zararları ve yasal yükümlülükleri devam eder.
19. Delil Sözleşmesi
Müşteri, ITM Hosting sistemlerinde tutulan kayıtların, müşteri paneli kayıtlarının, e-posta bildirimlerinin, fatura kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, erişim loglarının ve destek taleplerinin uyuşmazlıklarda geçerli delil olarak kabul edileceğini kabul eder.
20. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Avrupa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi, ITM Hosting web sitesi, müşteri paneli veya diğer satış kanalları üzerinden hizmet satın alan tüm müşteriler için geçerlidir. Müşteri, hizmet satın alarak bu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.
